1. Brandübersicht
Im Jahr 2014 ging der Online-Casinobetrieb Wild Sultan an den Start und konnte schnell zu einer bekannten Markenmarke im Bereich Glücksspiel entwickeln. Die Besitzer des Unternehmens, Aspire Global International Ltd., sind ein auf die Online-Spielsektoren ausgerichtetes Unternehmen mit Sitz in Malta. In Deutschland ist das Casino nicht lizenziert, sondern für Spieler dort über eine Lizenz in einem anderen europäischen Land zugänglich.
Der Name "Wild Sultan" verweist auf den prunkvollen und Wild Sultan casino luxuriösen Charakter des Spiels, welcher von der orientalisch inspirierten Designelemente des Unternehmens unterstützt wird. Wild Sultan bietet seinen Spielern eine Vielzahl an Slot-Maschinen aus verschiedenen Anbietern sowie Tischspiele.
2. Registrierungsprozess
Um bei Wild Sultan zu spielen, müssen sich die Spieler zunächst für ein neues Konto registrieren lassen. Der Registrierungsprozess ist schnell und einfach durchgeführt. Die Spieler können zwischen verschiedenen Währungen wählen (darunter Euro) und erhalten nach der ersten Einzahlung 100 Freispiele als Willkommensgeschenk.
Die Registrierung erfolgt über das dafür vorgesehene Formular auf der Website. Der Spieler muss sein vollständiges Geburtsdatum, die Straße, Postleitzahl und Wohnort angeben sowie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort für sein Konto wählen. Nachdem das Formular abgeschickt wurde, erhält man einen Link per Mail zum Bestätigen der E-Mail-Adresse.
3. Kontofeatures
Bei Wild Sultan können die Spieler ihre Informationen nachträglich bearbeiten oder korrigieren. Neben dem Profil kann auch über das "Mein Konto" Menü eingesehen werden. Die Profileinstellungen ermöglichen eine Personalisierung der Spiele, wie z.B. den eigenen Spielort zu speichern.
Darüber hinaus verfügt Wild Sultan über verschiedene Funktionen zum Spielermanagement, darunter ein Tab zur Umsatzhistorie, einen Link zum Wettbewerb und eine Übersicht aller Boni und Freispiele.
4. Boni
Die Willkommensprämie bei Wild Sultan besteht aus 100 freien Drehungen in der Slot-Maschine "Wild Seas". Diese können für maximal 10 Tage gesammelt werden und sind pro Sitzung begrenzt, so dass man sie nicht als Anreiz missbrauchen kann. Darüber hinaus gibt es weitere Angebote wie ein Willkommenspaket mit einer Gesamt-Boni-Offer in Höhe von $100.
Zusätzlich stehen den Spielern Tages- und Wochenaufgaben zur Verfügung, bei denen sie Punkte sammeln können, um am Ende des Monats Boni zu erhalten. Die Bonusbedingungen sind beim Online-Casino ebenfalls bekannt für ihre Liberalität.
5. Zahlungsarten
Viele verschiedene Zahlungsmethoden sind verfügbar, wie Skrill, Neteller und PaySafeCard. Diese können mit dem Kontotyp verbunden werden oder direkt per Kreditkarte verwendet werden. Das Geld transferieren ist online-orientiert auf mehrere Tageszeiten angesiedelt.
Für die Einzahlung gibt es keine Gebühren; hingegen belaufen sich bei der Auszahlung zwischen 1,50 bis 7% je nach Zahlungsmethode. Die Zeit für eine vollständige Durchführung von Ein- und Auszahlungen liegt im Bereich zwischen einigen Minuten und Tagen.
6. Spielangebot
Das Angebot an Slots umfasst über 300 verschiedene Spiele der führenden Anbieter NetEnt, Microgaming und Play’n GO. Die Auswahl reicht von klassischen fünf Walzen-Slot-Maschinen bis hin zu moderneren Versionen mit Bonusfunktionen. Zahlreiche Tischspiele sind ebenfalls zur Verfügung.
Auch das Spielangebot für Mobilgeräte kann über die Website genutzt werden und ist auf jedem mobilen Gerät verfügbar. Der Download von Apps wird nicht benötigt.
7. Softwareanbieter
Wild Sultan bezieht seine Slot-Maschinen und Tischspiele aus verschiedenen Herstellern, darunter:
- NetEnt
- Microgaming
- Play’n GO
Alle genannten Anbieter sind bekannt für ihre Qualität, die ein hohes Maß an Sicherheit bietet.
8. Mobilfassung
Die Seite des Casinos kann auf jedem mobilen Gerät verfügbar sein und ist daher auch ohne den Download von Apps möglich zu nutzen. Die Spiele laden sich automatisch in das Browser-Spiel-Framework von Webpage, wenn die Website im Browser geöffnet wird.
Der Mobile-Betrieb unterstützt alle gängigen Betriebssysteme der mobilen Geräte. Das bedeutet für Spieler: Mit dem Smartphone oder Tablet können sie jetzt problemlos mit Wild Sultan online spielen.
9. Sicherheit und Lizenz
Wild Sultans Online-Casino ist über eine sogenannte MGA-Lizenz verliehen, was für viele Länder und besonders Deutschland gilt als Standard. Die Lizenzierung der Marke wurde von den Malta Gaming Authority gewährt, einer Regulierungsbehörde auf Maltesisch Inseln.
Bei Wild Sultan haben wir es mit einem Online-Angebot zu tun, welches keine Spieler aus dem deutschen Markt anzieht und so sich für andere Länder interessiert. Wir verstehen nicht völlig den Grund hinter dieser Wahl. Aufgrund der Lizenzierung im maltaischen Gebiet sehen wir aber als Konsumenten auf der sicheren Seite.
10. Kundenservice
Eine schnelle Kontaktaufnahme bei Wild Sultan ist über eine E-Mail-Adresse direkt möglich oder auch per Chat auf der Website des Unternehmens. Bei Fragen zu Boni, Gewinnen und den Zahlungsverfahren sind die Mitarbeiter immer gerne behilflich.
Darüber hinaus gibt es weitere Hilfeoptionen wie ein FAQ-Bereich, in dem wichtige Informationen für das Spielerspiel bereitgestellt werden.
11. Benutzergleichung
Die benutzerfreundliche und aufgeräumte Gestaltung der Seite ermöglicht eine intuitive Navigation über die Website des Unternehmens. Neben einem einfach zu bedienenden Register-Assistenten ist auch ein schnell navigierbarer Menübereich mit wichtigen Funktionen zur Verfügung.
Die Spieler haben Zugriff auf alle relevanten Informationen und können so ihr Spielverhalten sehr genau beeinflussen.
12. Leistung
Das Casino kann unterwegs genutzt werden, ohne dass man eine App herunterladen muss. Durch die Verwendung einer webbasierten Technologie der Seiten, stehen auch größere Browser wie Internet Explorer verfügbar zum Besuch der Online-Casinos.
Insgesamt hat Wild Sultan eine gute Basis für ein positives Spielererlebnis gelegt und wird sich weiter entwickeln.
13. Analyse
Nach unserer Betrachtung des gesamten Portfolios von Wild Sultan haben wir das Gefühl, dass es nicht unbedingt als hochklassig angesichts der in dieser Branche eher einfachen Gestaltung eingeschätzt werden kann. Es ist eine gute Ergänzung für Online Casinos wie bei denen man ein anderes Portfolio erwarten würde.
Gleichzeitig ist es zu befürchten, dass die Seite in absehbarer Zeit als reguliertes Spielstätte in Deutschland nicht verfügbar sein wird und diese Beschränkungen dadurch begründet sind. Das Casino steht bereits für eine Umsetzung der Vorgaben bereit.